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排隊叫號機(jī)系統(tǒng)也叫排隊預(yù)約取號系統(tǒng)，廣泛應(yīng)用于各類窗口服務(wù)大廳如政務(wù)大廳、稅務(wù)大廳、法院、餐廳等；為客戶提供排隊取號服務(wù)，同時帶有窗口服務(wù)評價器系統(tǒng)，用于客戶服務(wù)滿意度評價。

方案硬件配置

排隊叫號機(jī)系統(tǒng)方案一般包含有軟件以及硬件；硬件設(shè)備包括排隊主機(jī)、窗口顯示屏、綜合屏、叫號器、評價器、廣告機(jī)、無線語音、對講機(jī)等等；軟件包括排隊叫號系統(tǒng)軟件、排隊主機(jī)系統(tǒng)軟件、評價器軟件、BS系統(tǒng)軟件、微信預(yù)約管理軟件等等。由這些軟硬件組成的系統(tǒng)為客戶提供取號評價以及統(tǒng)計業(yè)務(wù)。

方案優(yōu)勢

排隊叫號機(jī)系統(tǒng)方案的優(yōu)勢包括以下幾個方面：１、提供快捷方便在排隊取號方式，節(jié)約了客戶和柜員的時間；２、提供在線預(yù)約、微信預(yù)約、短信預(yù)約等服務(wù)，客戶可不到店即可參與排隊辦理業(yè)務(wù)，同時提供實時排隊情況，讓客戶更了解排隊情況；３、提供排隊數(shù)據(jù)統(tǒng)計、為分流客戶提供依據(jù)。

總結(jié)

排隊叫號機(jī)系統(tǒng)管理方案還可以用于門診、餐廳、銀行等應(yīng)用場景，提供信息化智能化服務(wù)。提升網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量，為網(wǎng)點創(chuàng)造價值。