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深圳市永泰新欣科技有限公司

永泰無線排隊機的開創(chuàng)者

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填單機

嵌入式排隊填單一體機說明書

圖片 1


前言

非常感謝您選購深圳市永泰新欣科技有限公司的填單機產(chǎn)品,希望我們的產(chǎn)品和服務能夠給您的生活帶來方便和快樂。享受填單機的便捷靈活,盡在永泰新欣科技!

為了讓您更輕松愉快的使用本公司產(chǎn)品,使用前請仔細閱讀本說明書,謝謝!

本說明書中提及的產(chǎn)品性能及規(guī)格,如有變動,恕不另行通知。所有的圖例,僅供參考,以實物為準。

本產(chǎn)品的所有部分,包括配件和軟件等,其所有權(quán)都歸深圳市永泰新欣科技有限公司(以下簡稱永泰)所有,未經(jīng)永泰授權(quán)許可,不得任意仿制、拷貝或轉(zhuǎn)譯。本說明書沒有任何形式的擔保、立場表達或者其它暗示。若有任何因本說明書或其提到之產(chǎn)品的所有信息,所引起直接或者間接的數(shù)據(jù)流失、利益損失或事業(yè)終止,永泰及其所屬員工恕不為其承擔任何責任。除此之外,本說明書所涉及的產(chǎn)品規(guī)格及信息僅供參考,內(nèi)容亦會隨時升級,恕不另行通知。本說明書的所有部分,包括硬件及軟件,若有任何錯誤,永泰沒有義務為其承擔任何責任。

本說明書中所談到的產(chǎn)品名稱僅做識別之用,而這些名稱可能是屬于其它公司的注冊商標或是版權(quán)。

  

   

1 產(chǎn)品概述 

2 基本功能 

2.1 自助填單功能 

2.2 排隊取號功能 

2.3 身份證打印功能 

2.4 聯(lián)網(wǎng)核查功能 

2.5 拍照功能 

2.6 廣告播放功能 

2.7 軟件版本查詢功能 

2.8 軟件自動升級功能 

2.9 微信掃描功能[可選] 

2.10 歷史記錄查詢功能[可選] 

2.11 自動填充功能[可選]

2.12 身份信息關(guān)聯(lián)功能[可選]

2.13 存折補登功能[可選]

2.14 指紋識別功能[可選] 

2.15 密碼鍵盤功能[可選] 

3 結(jié)構(gòu)示意圖 

4 技術(shù)參數(shù) 

5 主頁 

5.1 菜單欄 

5.2 廣告播放 

6 自助填單 

6.1 刷身份證 

6.2 刷銀行卡 

6.3 輸入法選擇 

6.4 單據(jù)打印 

6.5 填完單后出票 

6.6 歷史記錄查詢 

6.7 身份信息關(guān)聯(lián) 

7 排隊取號 

7.1 所有業(yè)務一種票號[可選] 

7.2 不同業(yè)務出不同的票號 

8 身份證打印 

8.1 填單機本地打印 

8.2 遠程打印機打印 

9 系統(tǒng)設(shè)置 

9.1 填單時預覽及打印位置調(diào)整 

9.2 身份證打印設(shè)置 

9.3 聯(lián)網(wǎng)核查設(shè)置 

9.4 拍照設(shè)置 

9.5 微光掃描設(shè)置 

9.6 廣告播放設(shè)置 

9.7 排隊填單一體機設(shè)置 

9.7.1 排隊機程序的安裝 

9.7.2排隊機端程序設(shè)置 

9.7.3填單機端程序設(shè)置 

10 常見問題與解答 

10.1 不讀銀行卡 

10.2 身份證無法讀取 

10.3 單據(jù)打印不整齊 

10.4 打印機不吸紙 

10.5 填完單后不出票 

10.6 歷史記錄無法調(diào)出 

   

1  
產(chǎn)品概述

嵌入式排隊填單一體機是永泰眾多系列產(chǎn)品中的一員,該室內(nèi)機顯示屏采用的是全數(shù)字網(wǎng)絡(luò)型觸摸屏,其核心部分采用了高性能的CPU,用高檔ABS材料打造出的機身,使得該產(chǎn)品從眾多同類產(chǎn)品中脫穎而出。性能穩(wěn)定,觸摸響應時間短,使用壽命長,而且功耗低,絕對是您不二的選擇!選擇永泰填單機,辦業(yè)務更高效。

永泰公司在YTF160,180自助填單機的基礎(chǔ)上,結(jié)合市場需求,通過營銷人員和技術(shù)開發(fā)人員不斷研討、溝通。并征求客戶對產(chǎn)品開發(fā)方面的意見,研發(fā)生產(chǎn)了操作更先進,性能更穩(wěn)定的自助填單機。該產(chǎn)品除具備基本的填單打印功能外,還集歷史記錄查詢、排隊填單一體,身份證聯(lián)網(wǎng)核查,拍照,微信掃描,廣告播放,存折補登等功能于一身。體積小巧,操作方便。選擇YTF210自助填單機,辦業(yè)務更高效,更安全。

2  基本功能

2.1  自助填單功能

選擇首頁的自助填單按鈕,之后會出現(xiàn)個人及對公業(yè)務圖標,選擇您需要辦理的業(yè)務,之后系統(tǒng)會引導您

2.2  排隊取號功能

由于是排隊填單一體機,既可以在填完單后系統(tǒng)自動出票,又可以在填單機閑置時,點擊對應的個人,對公,VIP等業(yè)務,系統(tǒng)就會出對應業(yè)務的票號。

2.3  身份證打印功能

因不帶身份證掃描儀,系統(tǒng)是通過讀取身份證后,讀完證件的信息后將,身份證信息在指定的激光打印機上打印出來,

2.4  聯(lián)網(wǎng)核查功能

主要用在開戶等業(yè)務上,當讀完身份證芯片上的內(nèi)容后,再連接公安部的后臺數(shù)據(jù)庫,在比對身份信息當完全一致后,才可以辦理對應業(yè)務。

2.5  拍照功能

點擊拍照按鈕,系統(tǒng)調(diào)取攝像頭,會顯示一個待截取圖像的區(qū)域,之后移動人的身體,根據(jù)需要截取合適的圖像。

2.6  廣告播放功能

用于在填單機閑置的時候,自動播放銀行提供的宣傳圖片,后續(xù)會做成全屏顯示及VOD播放模式。

2.7  軟件版本查詢功能

進入填單頁面,然后選擇任意的一張表單,之后按Ctrl+Q鍵,就能顯示整個軟件的通用版本及表單的版本號了,方便客戶及售后的升級。

2.8  軟件自動升級功能

因為銀行需求在變化,及表單頻繁更新的原因,只要填單機開機啟動,系統(tǒng)就會嘗試連接后臺服務器,嘗試下載最新的程序,只有更新完,填單機才會啟動到首頁。

2.9  微信掃描功能[可選]

在搭建好微信預約平臺后,將預約好的排隊號放在填單機的微信掃描設(shè)備上,系統(tǒng)會讀出該二維碼,直接出票或者自動導入之前的預約填單內(nèi)容。

2.10  歷史記錄查詢功能[可選]

填完某些單后,根據(jù)填單時的銀行卡或身份證號,在填單頁面點擊歷史記錄圖標,根據(jù)系統(tǒng)提示刷銀行卡或身份證后,就能快速調(diào)出之前的填單記錄,供查詢及快速的修改。

2.11  自動填充功能[可選]

在填單機上填寫的數(shù)據(jù)會生成一個流水號,通過在柜臺安裝客戶端程序,然后輸入之前的流水號,就能自動將數(shù)據(jù)導入到銀行的柜臺系統(tǒng)。

2.12  身份信息關(guān)聯(lián)功能[可選]

在填表單時,多數(shù)會要求輸入個人的電話號碼,職業(yè),郵編等,當有身分信息關(guān)聯(lián)功能后,在填另一張表單時,刷完身份證或賬號就會自動將之前填表單的相關(guān)信息自動錄入到對應的填寫項中。

2.13  存折補登功能[可選]

點擊存折補登按鈕,根據(jù)提示,把存折放入打印機口,按照語音提示就會自動將存折需要補登的內(nèi)容打印在存折上。(該功能需要對接銀行系統(tǒng),后期開發(fā))

2.14  指紋識別功能[可選]

通過在指紋識別設(shè)備上,按指紋,當連接后臺程序后系統(tǒng)會自動顯示客戶的身份信息。(該功能需要對接銀行等系統(tǒng),后期開發(fā))

2.15  密碼鍵盤功能[可選]

在密碼鍵盤上方便快速的輸入數(shù)字,密碼等。

3  結(jié)構(gòu)示意圖

圖片 3

3-1

4  技術(shù)參數(shù)

1.機柜:

尺寸:724*554*123mm(長×寬×厚)

質(zhì)材:全冷軋鋼板制作(厚度1.5mm),金屬烤漆工藝

2.顯示器:

友達19英寸 M190TN0 LED背光液晶顯示器,縱向放置

分辨率:最大支持1280*1024;響應時間:Typ 5ms;

壽命:>10萬小時。1280×1024

3.觸摸屏:

吉銳19英寸電容屏,多點觸控

點擊壽命:5000萬次;響應時間:<15ms;

透光率:90%;材質(zhì):鋼化防爆玻璃

4.熱敏打印機:

凱勝諾  EP-260C-R  58mm 帶切刀 12V供電 USB通信

USB MINI線:總長L=550mm,USB-A——USB-Mini

熱敏紙:寬度:58mm,紙卷外徑:50mm

熱敏打印機供電線:L=500mm  3P/CH2.54  一邊4.2 U型端子  22#紅黑并線

盆頭帶介質(zhì)機牙螺絲:PWM3*6mm 鍍鎳 加硬

5.二維碼掃描儀:

微光互聯(lián) Z100-Q

解碼支持:QR Code. DM Code.一維條碼

圖形傳感器:30萬像素COMS傳感芯片

讀取速度:100mS(平均)支持連續(xù)讀取

6.磁條刷卡器

符合ANSI/ISO/IBM標準;支持1、2、3磁道閱讀;

磁頭壽命:>100萬次;刷卡速度:10-12cm/s

7.接觸及非接觸式IC卡讀卡器

支持符合ISO14443 TypeA/B的非接觸卡\接觸式IC卡;

同時可附加4個符合GSM 11.11SIM卡卡座;

8.三合一讀卡器

德卡T10三合一讀卡器

支持ISO14443TypeB 的中華人民共和國第二代身份證卡

支持ISO14443TypeA TypeB 的非接觸卡型

支持Memory卡和CPU卡接觸式IC

9.無線模塊

自制雙頻跳頻無線模塊

頻段:0~168

頻率:905~917MHz

10.指紋識別

指紋獲取(可根據(jù)客戶需求定制)

乙木X3-FPC1011

11.密碼鍵盤


5  主頁

填單機的待機頁面也就是主頁,如下圖所示:

圖片 4

5-1 填單機主頁面

5.1  菜單欄

首頁目前設(shè)置了自助填單,排隊取號,身份證復印,微信預約,聯(lián)網(wǎng)核等按鈕,根據(jù)客戶的訂單需求,可以靈活的增加及刪除某些按鈕。

5.2  廣告播放

在首頁的較居中位置用來播放銀行的宣傳圖片,根據(jù)需求可以自定義圖片播放的大小,時間,位置等。

6  自助填單

在主頁點擊自助填單按鈕,就會進入如下圖6-1所示頁面。

圖片 5

6-1 填單機主頁面

點擊個人業(yè)務,系統(tǒng)會進入個人業(yè)務的子菜單,如下圖6-2所示

圖片 6

  6-2 個人業(yè)務子頁面

以取款憑單為例,點擊后顯示如下圖6-3所示頁面

圖片 7

6-3 取款憑單一級子頁面

以點擊代辦業(yè)務為例,點擊后會顯示如下圖6-4所示頁面

圖片 8

       圖6-4

下面詳細介紹填單流程:

在代理人證件類型右邊的下拉框中,選擇證件類型,如居民身份證;

6.1  刷身份證

在上圖6-4中,點擊證件號碼系統(tǒng)會提示刷身份證的動畫,只需要按動畫的提示將身份證放到填單機的身份證及IC卡感應區(qū)域,一段時間后,證件號碼處就會顯示身份證號碼,并且在代理人姓名欄會自動錄入身份證上的姓名,如果程序作了關(guān)聯(lián)項,聯(lián)系電話也會自動錄入(后面有篇幅單獨介紹),如果未帶身份證,在系統(tǒng)彈出如何讀身份證的動畫提示時,可以直接觸摸顯示屏,這樣系統(tǒng)會自動彈出數(shù)字小鍵盤,供手動輸入,如果證件號碼最后一位帶X,我們可以用手寫輸入法輸入(有關(guān)輸入法窗口后面會有詳細介紹)

6.2  刷銀行卡

在上圖6-4頁面,數(shù)據(jù)填寫后,點擊下一步,會顯示如下圖6-5所示頁面

圖片 9

                         6-5

在圖6-5中,首先顯示的是取款人的證件號碼,在刷完取款人的身份證號后,也會自動在證件號碼戶名欄顯示取款人的相關(guān)信息。

點擊賬/卡號右邊的文本框,系統(tǒng)會自動彈出動畫提示,我們可以在圖3-1結(jié)構(gòu)示意圖中的身份證及IC卡感應區(qū),刷磁卡區(qū)域,刷插入式IC,根據(jù)銀行卡類型來讓讀卡器來讀銀行卡,如果不是IC卡,就只能在刷磁卡區(qū)域讀,IC卡則可以在上述三種接口中任選其一來讀取。

6.3  輸入法選擇

在上圖6-5中,點擊戶名,會顯示如下圖6-6所示頁面,默認為手寫輸入,根據(jù)需要還可以切換到符號輸入(下圖6-7),及字母輸入(下圖6-8)所示

圖片 10

                    6-6 手寫輸入

圖片 11

                 6-7 符號及數(shù)字輸入

  

圖片 12

                       6-8 字母輸入

我們還可以用系統(tǒng)自帶的搜狗拼音輸入法,在字母輸入窗口頁面,切換到搜狗拼音輸入法,然后點擊字母模擬鍵盤上的字母,系統(tǒng)會自動顯示對應的字,有相同的字時,用上下箭頭切換,點擊確認后,中文就會顯示在戶名右邊所在的文本框中。如下圖6-9所示

圖片 13

                    圖6-9 拼音輸入

圖片 14

                    6-10數(shù)字鍵盤輸入

在上圖6-10中,點擊賬戶余額欄右邊的文本框,系統(tǒng)會自動彈出數(shù)字小鍵盤供輸入數(shù)字及小數(shù)點,所有內(nèi)容輸入完畢后,點擊下一步,顯示圖6-11所示頁面:

圖片 15

6-11 正面內(nèi)容

6.4  單據(jù)打印

點擊打印按鈕,系統(tǒng)會用動畫及語音提示如何放紙,在打印機放入紙張直至打印完成,點擊下一步,接著會顯示圖6-12所示頁面,在圖6-12點打印按鈕,系統(tǒng)會提示將單據(jù)的反面放入打印機口,直至打印完成,再次點擊下一步,最后顯示圖6-13所示頁面

圖片 16

                       6-12 反面內(nèi)容

圖片 17

                       圖6-13

6.5  填完單后出票

在圖6-13中, 可以選擇繼續(xù)填單,也可以點完成,點完成如果帶熱敏打印機模組,系統(tǒng)會自動出一張排隊號。

6.6  歷史記錄查詢

仍以取款憑單為例,進入填單頁面,點擊歷史記錄按鈕,系統(tǒng)會自動提示是刷身份證或者銀行卡,只要當前表單之前有填寫過,在刷完對應的證件類型后,系統(tǒng)會自動顯示用該身份證或銀行卡的填單記錄,根據(jù)需要可以修改或直接打印。

6.7  身份信息關(guān)聯(lián)

仍以取款憑條為例,在上圖6-4中,如果輸入了聯(lián)系電話,當客戶用同一張身份證,再次填寫存款憑條時,在刷完身份證后,就會自動將之前保存的聯(lián)系電話關(guān)聯(lián)到存款憑單對應的聯(lián)系電話輸入欄。

對于自辦業(yè)務的填寫及對公業(yè)務表單的填寫,只是將不同的表單按類別給予了分類,填單模式及功能與個人業(yè)務相同,這里不再熬述。

7  排隊取號

7.1  所有業(yè)務一種票號[可選]

有的網(wǎng)點無論個人還是對公業(yè)務,都用一種票號,如1開頭,這時候需要修改填單機程序中將ID改為一致,具體的設(shè)置詳見后面的系統(tǒng)設(shè)置

7.2  不同業(yè)務出不同的票號

正常填單業(yè)務,只有個人及對公業(yè)務,有的網(wǎng)點,要新增VIP業(yè)務,殘損人民幣兌換業(yè)務,大額存款業(yè)務,這時可以讓貴賓客戶直接去柜臺,配合叫號器優(yōu)先叫號原則,自動出票,這時就要再次對排隊取號按鈕的功能進步完善,具體的設(shè)置詳見后面的系統(tǒng)設(shè)置

8  身份證打印

8.1  填單機本地打印

點擊首頁的身份證打印圖標,系統(tǒng)會提示將身份證放到身份證讀卡器上,待身份證讀取成功后,系統(tǒng)會在程序指定的本地打印機上將身份證信息打印出來,與身份證復印的效果基本一致。

8.2  遠程打印機打印

當要打印身份證時,系統(tǒng)也支持遠程打印,就是用局域網(wǎng)內(nèi)的其它打印機來打印,具體的配置請咨詢售后工程師。

9  系統(tǒng)設(shè)置

9.1  填單時預覽及打印位置調(diào)整

在填單機目錄D:\youngtek\autoformsystem找到billdesign.exe文件,雙擊打開,會顯示如下圖9-1所示頁面

圖片 19

9-1預覽及打印位置調(diào)整工具

點擊上圖菜單欄的文件,在下拉子項中選擇打開工程,然后選擇工程文件,在我的電腦中進入到路徑為D:\youngtek\autoformsystem\config\bill,然后找到需要修改的表單的xml文件,如找到取款憑單.xml,就會顯示如下圖9-2所示頁面

圖片 20

                     9-2  單據(jù)正面整體調(diào)整

點擊菜單欄下面的工具欄的預覽圖標,就會顯示圖9-3所示頁面,我們可以看到年月日對應的位置要左移,及數(shù)字金額所在位置要右移,其它的控件顯示正常。

圖片 22

                 9-3 單據(jù)的預覽效果

這時只需要對年月日所在控件左移,及小寫金額右移。點擊關(guān)閉按鈕,退出預覽頁面,系統(tǒng)會再次顯示9-2所示頁面。上圖 9-2默認顯示的為單據(jù)的整體屬性,當要修改某個控件的屬性,只需要用鼠標或手指觸控該控件就會顯示如下圖9-4所示頁面

圖片 23

                       9-4

在上圖9-4我們可以看到有關(guān) “這個控件的所有屬性,

X坐標:預覽及打印時的橫向坐標位置,如果要左或右移動,可以直接修改值或左右移動該控件。

Y坐標:預覽及打印時的縱向坐標位置,如果要上或下移動,可以直接修改值或左右移動該控件。

高度:預覽及打印時的該控件的高度,一般用在換行打印時,需要將高度調(diào)整,可以直接修改值或用鼠標操作該控件。

寬度:預覽及打印時的該控件的寬度,一般用在換行打印時,需要將寬度調(diào)整,可以直接修改值或用鼠標操作該控件。

打印間距:僅用在有方格的控件上,如帶方格的數(shù)字金額,郵編,證件號碼,卡號等,用來調(diào)整打印時的位置。

預覽間距:僅用在有方格的控件上,如帶方格的數(shù)字金額,郵編,證件號碼,卡號等,用來調(diào)整預覽時的位置。

項目編號:為系統(tǒng)為其配置的ID號,一般不用修改。

名稱:該控件對應的中文名,上圖9-4為年。

值:為系統(tǒng)賦值,一般與下面的是否保存值配合使用。

是否保存值:有的控件可以定義默認值,如年份默認2016,開戶行默認某某行,當有此需求時,在值中輸入該默認值,然后將“是否保存值”打勾即可,這樣預覽及打印都自動顯示該值。

當預覽調(diào)整好后,可以放入紙張,點擊預覽圖標旁邊的打印按鈕,打印機打印完成后,查看打印的效果,只要掃描件與實際的表單完全一致,基本不用再調(diào)整,如果要調(diào)整位置一般是調(diào)整整體的偏差,上圖9-2  就是單據(jù)正面整體調(diào)整頁面,需要提醒的是,圖9-2里的X軸打印偏差,Y軸打印偏差值的單位為像素,我們打印看到的偏差一般以毫米為單位,如果要整體左移2 毫米,則X軸打印偏差大約增加2*7.8=15.6像素,同理如果整體往下移2 毫米,則Y軸打印偏差大約減小2*7.8=15.6像素,其它情況依理類推。

對于打印單項要調(diào)整的以數(shù)字金額為例:先保證數(shù)字金額,如上圖9-3中的所在方格中的數(shù)字1上下左右均居中顯示,然后查看最后一位的0是否也處在所在方格的居中顯示,查看需要向左或右偏移多少毫米,之后轉(zhuǎn)換成像素值,最后計算出打印間距增大或減少的值,將打印間距值修改后,再次點打印,一般可以將表單調(diào)好。

修改完畢,點擊文件中的保存工程,這樣預覽及打印位置的調(diào)整就完成了。

9.2  身份證打印設(shè)置

身份證打印設(shè)置,對應的配置文件為D:\youngtek\autoformsystem\config\extDeviceServer_config.xml文件,具體的設(shè)置在下圖9-5中說明

圖片 8(1)

 9-5 身份證打印配置

9.3  聯(lián)網(wǎng)核查設(shè)置

聯(lián)網(wǎng)核查設(shè)置,對應配置文件為:

D:\youngtek\autoformsystem\Networkcheck\config.xml文件,具體的設(shè)置在下圖9-6中說明:

圖片 7(1)

9-6 聯(lián)網(wǎng)核查配置

9.4  拍照設(shè)置

拍照設(shè)置,對應的配置文件為:

D:\youngtek\autoformsystem\Camera文件夾,具體的設(shè)置如下圖9-7所示:

圖片 26

9-7

而攝像頭拍照, 配置camera.ini這個文件即可。具體的設(shè)置在圖9-8中說明

圖片 4(1)

9-8 攝像頭配置

9.5  微光掃描設(shè)置

上圖9-7中,需要配置barcodeScan.ini文件,具體的設(shè)置在圖9-9中說明

圖片 2

9-9 微信掃描配置

9.6  廣告播放設(shè)置

對應的配置文件為:

D:\youngtek\autoformsystem\program\adver\56678cfe22b28\下存放需要播放的廣告圖片,可以是Jpg,也可以是PNG格式,具體的配置在ad.xml這個文件中,打開如下圖(1)中有詳細的說明

圖片 44

9-10 廣告播放配置

9.7  排隊填單一體機設(shè)置

9.7.1 排隊機程序的安裝

拷貝填單機打包文件中的排隊機程序到D盤根目錄,運行PS3.7.2 目錄下的DBSvr.exeQueServer.exe程序,并均發(fā)送到桌面快捷方式,然后在開始菜單中,點擊啟動右鍵選擇打開,之后把桌面上的QueServer.exe快捷方式及DBSvr.exe快捷方式拖到啟動中.這樣排隊機程序就能開機自啟動了。

9.7.2排隊機端程序設(shè)置

打開PS3.7.2目錄下的main.exe程序,會出現(xiàn)如下圖9-11所示頁面:

l圖片 29

9-11 排隊機主界面

在上圖中,切換到系統(tǒng)設(shè)置項,在串口設(shè)置中的無線通信串口為無線收發(fā)模塊占用的串口號,一般為com6,打印串口為熱敏打印機占用的端口號一般為com5,在單獨運行排隊機程序能正常出票后一定要記住將該端口再次設(shè)為空,因為填單機運行時也要調(diào)用該端口,修改完,要點擊左邊的設(shè)置按鈕才保存.

打印機類型右邊的打印機有標準和其它打印機供選擇,特別是要修改出票logo的時候,一定要選擇其它打印機.

與叫號器一起搭需要配置的環(huán)境:

點擊頻道設(shè)置,會顯示下圖9-12所示頁面

圖片 30

                       9-12 與叫號器對應頻道設(shè)置

默認的頻道為1578兩個頻道,生產(chǎn)組裝時,可能會有多臺設(shè)備占用此頻道,最好改成其它的頻道,設(shè)置完,進入叫號器程序,將叫號器的頻道設(shè)置成與排隊機中的頻道完全一致.

打開圖9-11中的窗口優(yōu)先級設(shè)置,會顯示如下圖9-13所示頁面

圖片 31

                     9-13 排隊機端窗口及業(yè)務設(shè)置頁面

在上圖9-13中,要實現(xiàn)在叫號器上能叫到在填單機上取的號,必須保證排隊機中的窗口號與叫號器中的對應,且叫號器上設(shè)置的業(yè)務ID與排隊機中的一致;

上圖9-13中,我們會發(fā)現(xiàn)下面有個是否使用主機設(shè)置的優(yōu)先級別,如果勾中了,只要叫號器的頻道和排隊機程序的頻道一致,就會以排隊機中設(shè)置的優(yōu)先級別為準了,即使叫號器之前有設(shè)置了其它的優(yōu)先級別.

經(jīng)過以上步驟,叫號器就與排隊機的程序搭好出票-叫號環(huán)境了

在上圖9-11中點擊最左邊的業(yè)務設(shè)置按鈕,會顯示如下圖9-14所示頁面:

圖片 32

                      9-14 排隊機端業(yè)務設(shè)置頁面

這里就是設(shè)置的出票的業(yè)務名稱及ID,當作排隊一體機使用時,必須與填單機的業(yè)務ID一一對應,后面再詳細描述.

在上圖9-14中,點擊票面設(shè)置會顯示下圖9-15所示頁面:

圖片 33

 9-15 票號設(shè)置頁面

在上圖9-15中,選擇載入模板,就會顯示模板文件供選擇,之后依照需要,可以載入圖片,圖片一般是小的logo圖片,文件必須是bmp格式,且長和寬都是8的倍數(shù),有關(guān)自定義logo的設(shè)置,請咨詢研發(fā)工程師(主要是logo圖片有嚴格的限制,這里不介紹),之后點擊保存,如果提示"打開打印機失?。?,一般是未找到打印機,可以查看小票打印機端口是否正確及硬件排除.正常不會報錯,之后點擊"返回",這樣排隊機的票號就會自動下載到小票打印機中.

如果下載的票號帶logo(首先要將做好的logo拷貝到bmpfiles文件夾中),在下載完成后,要將排隊機程序中的printfiles拷貝粘貼到填單機根目錄下

當設(shè)置完成,進入任務管理器中,先手動結(jié)束DBSvr.exeQueServer.exe程序,之后再重新將兩程序運行,就可以嘗試出票了,當正常出票后,在叫號器嘗試叫號,當填單機端能正常聽到叫號的語音,才證明出票-叫號環(huán)境配置完成.

當排隊機程序單獨運行,能實現(xiàn)出票叫號等功能后,就要把上圖9-11中的,打印串口中的com5,改成空,否則填單機程序運行時就無法出票.

下面講解如何讓填單機運行之后,在打印單據(jù)點完成自動出票,或者點擊對應的業(yè)務類別直接出票.

9.7.3填單機端程序設(shè)置

先在填單機運行后的首頁加上排隊取號圖標,并且在點排隊取號按鈕后,會依次出現(xiàn)個人業(yè)務,對公業(yè)務,VIP業(yè)務三種類別的票號,這里需要在填單機的centerframe.xml,business.xml.company.xml,paiduiquhao.xml中作修改;

其中centerframe.xml為設(shè)置首頁的按鍵圖標,如上圖5-1所示。

Business.xmlcompany.xml為辦理個人業(yè)務及對公業(yè)務出的票號類別.

目前在填單機根目錄config\ paiduiquhao.xml文件為配置不同業(yè)務的票號,打開編輯其中設(shè)置了個人業(yè)務,對公業(yè)務,VIP業(yè)務,根據(jù)需要可自行添加如下圖9-16所示:

圖片 34

9-16 填單機端業(yè)務種類設(shè)置

如果要出VIP,系統(tǒng)會提示刷磁卡,根據(jù)卡號來判定是否為VIP卡號,VIP卡號設(shè)置要進入到填單機根目錄\config\others\ VIPCardNo.xml文件中設(shè)置.打開編輯該文件顯示如下圖9-17所示頁面:

圖片 10(1)

9-17 VIP號段設(shè)置

打開business.xm(個人業(yè)務)如下圖9-18

圖片 36

                       9-18 個人業(yè)務配置

打開company.xml(對公業(yè)務) ,顯示如圖9-19所示頁面:

圖片 37

                   9-19 對公業(yè)務配置

此外,在填單機的根目錄下,運行config.exe,顯示如下圖9-20所示頁面:

圖片 38

9-20 填單機端連排隊機程序設(shè)置

注意事項:

上圖9-14中的(1)標識處,圖9-14中的(2)標識處,9-16中的(3)標識處,,9-18中的(4)標識處;圖9-19中的(5)標識處及圖9-20中的(6)標識中的業(yè)務id及名稱都要做到完全一致,這樣才能保證能出對應的票號,叫號也正常.

至此,排隊填單一體機的環(huán)境搭建即完全實現(xiàn).

10  常見問題與解答

10.1  不讀銀行卡

系統(tǒng)在提示刷銀行卡時,可以在刷磁條卡接口,插入式IC卡接口,感應式IC卡接口嘗試讀卡,系統(tǒng)默認磁條卡為com4, IC卡均為com3,通過系統(tǒng)根目錄下的D;\youngtek\autoformsystem\Testkit.exe程序來讀取,以此證明硬件設(shè)備無異常,雙擊Testkit.exe程序后,該程序運行會在任務欄托盤顯示,點擊該圖標,右鍵選擇顯示窗口,顯示如下圖10-1所示頁面,切換到刷卡器選項,在刷卡串口中輸入4,波特率9600,點擊設(shè)置后,就可以在磁條卡上刷磁條卡了,正常會在右邊的測試結(jié)果中顯示出卡號,如果不顯示,不要檢查串口號是否對及串口本身是否異常。

圖片 40

10-1 磁條卡測試

在上圖10-1中,切換到三合一選項,會顯示下圖10-2所示頁面,端口號為com3,波特率為115200,選擇設(shè)置,之后在插入式IC卡中插IC卡,或者在身份證感應區(qū)放上IC卡,正常會在右邊的測試及結(jié)果中顯示卡號,如下圖10-2所示,如果不能讀到卡信息,要檢查端口是否異常,硬件設(shè)備是否異常。

最后要退出Testkit.exe程序,同樣點擊圖標,右鍵選擇退出程序即可。

如果用Testkit.exe能讀取,但填單機程序運行后不能讀卡,可能是填單機程序挑卡,請立即電話永泰售后部,由研發(fā)人員跟蹤來處理。

10.2  身份證無法讀取

在下圖10-2中,我們可以看到右邊的調(diào)試及結(jié)果欄的最上面4次結(jié)果,就是讀到的身份證號碼,三合一設(shè)備是既能讀身份證又能讀感應式IC卡及插入式IC卡。如果不能讀到身份證信息,要檢查端口是否異常,硬件設(shè)備是否異常。

最后要退出Testkit.exe程序,同樣點擊圖標,右鍵選擇退出程序即可。

如果用Testkit.exe能讀取,但填單機程序運行后不能讀身份證,可能是填單機程序需要更新,請立即電話永泰售后部,由研發(fā)人員跟蹤來處理。

圖片 41

10-2 IC卡測試

10.3  單據(jù)打印不整齊

首先檢查銀行網(wǎng)點現(xiàn)場的表單是否與填單時的預覽圖片基本一致,查看內(nèi)容及印刷是否一致,如果肉眼就能看出很大差別,說明網(wǎng)點的表單有更新,這時打印的位置肯定有較大的偏差,即使用billdesign工具調(diào)整也很費力(系統(tǒng)設(shè)置9.1篇幅中有詳細的設(shè)置說明),這時需要將現(xiàn)表單重新掃描,一般要掃描成200DPI,24位深,并且裁剪區(qū)域要與表單四周非常吻合。

如果表單未更換,只需要按照9.1章節(jié)中的內(nèi)容一步一步設(shè)置,這里不再重復陳述。

10.4  打印機不吸紙

首先檢查打印機驅(qū)動是否安裝成功,檢查打印機電源是否打開,檢查打印機是否能打測試頁,如查打印機驅(qū)動安裝成功,就要查看打印機的配置,具體的配置可咨詢打印機廠家或售后工程師,這里不詳細陳述。

10.5  填完單后不出票

具體的設(shè)置環(huán)境,詳見上面的9-7章節(jié),這里不再重復陳述。

10.6  歷史記錄無法調(diào)出

查看填單機根目錄D:\youngtek\autoformystem下的config.exe文件,打開后會顯示上圖9-21中的允許連接到數(shù)據(jù)服務器是否打勾,默認將數(shù)據(jù)存儲在填單機本地,圖9-21中,iP設(shè)為127.0.0.1,數(shù)據(jù)服務器端口為12001;如果數(shù)據(jù)存放在遠程服務器上,如遠程服務器IP192.168.0.81,則將IP改為遠程服務器的IP,另外遠程服務器端要安裝mysql數(shù)據(jù)庫,填單機需運行ytkdataserver數(shù)據(jù)服務器,具體的步驟可咨詢售后工程師。


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